嘉兴海宁的屈先生反映，他网购了一款脱毛膏，用于脱胡子，可刚涂上几分钟，就有烧伤的感觉。
视频：买脱毛膏脱胡子，涂上疼得害怕。
屈先生嘴巴周围和下巴下方的皮肤泛红，有些地方已经结痂。
他说，脱毛膏是6月20号买的。
屈先生：“在直播间推销的，就是说专门脱男士胡子，说得挺好，我就下单了，40多块钱，将近50块钱。”
这家店叫仁和匠心严选，买一送一花了屈先生49块7。脱毛膏是谜草集牌的，挤出来是白色膏体。
包装盒上标注了使用方法，用塑料棒将产品涂于手部、腋下等部位，10分钟后，轻轻刮一小块皮肤，如果体毛容易脱离，就表示已经发挥功效，否则应该继续停留，但不能超过15分钟。
屈先生：“说明书上说不超过15分钟就可以，我按照这个说明书来的，就是把脱毛膏涂在胡子上，过了五六分钟，就感觉有烧伤的疼痛感，当时感觉疼，我就害怕了。”
屈先生：“我是按照产品说明书来使用的，现在造成这个后果，是产品本身有问题还是怎么回事，我希望商家能够给我一个解释，包括医药费啊或者损失。现在我也没去医院，因为天气热我都不敢出门，一出门就疼，然后就是生意也不敢做，一流汗就疼，特别疼。”
语音通话：“你好，你拨打的用户正在通话中。”