你有没有和熟人发生过争执 ？
而移动互联网连接一切的时代，人与人交往突破了空间范围，社交软件不仅加强了现实生活的人际关系，还形成了新的网络关系。因为各种不同的原因、需求，我们可能也通过微信添加了很多陌生的好友。
在日常生活中，人们发生金钱纠纷时经常采用协商和解的解决方式。通过直接对话摆事实、讲道理、分清责任，达成和解协议，快速、简便地解决纠纷。
在微信上，为解决用户需求，微信安全团队上线了功能，倡导用户就争议问题先行协商和解，帮助大家更快速解决纠纷。当然，如果解决不了的问题，比如真的遇到了骗子，大家也仍然可以选择常规投诉，或走法律途径维护自身权益。
协商入口：投诉——存在欺诈骗钱行为——争议与协商——协商说明——提交证据。
用户提交投诉后，经过初步审核成功，我们将通知被投诉人与你进一步协商，但平台无法直接介入你和被投诉人之间的协商。如果双方协商不成，你仍可以选择其他的常用投诉流程或通过法律途径维护自身权益。
被投诉人接到通知后，应于7日内与投诉人协商沟通解决，并及时反馈沟通结果。否则该帐号可能会面临限制功能、限制登录等处罚，本人也有可能被投诉人追究相关法律责任。
投诉不是目的，解决问题才是。微信安全团队推出这座沟通的桥梁也是希望大家能心平气和地就事论事，有效解决纠纷。