当电脑使用过程中出现问题，救助的渠道、方法和技巧又有哪些可以采用？
目前的电脑多数能够上网，因而上网救助是大家经常采用的方法。但是，有的电脑不能上网，出现问题需要救助解决，还有时电脑出现问题，恰恰是不能上网的问题，这时上网救助也就无从谈起，因而寻求离线解决办法也很有必要。
1。 在线救助 可选渠道多。
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如果在网上无法找到现成的答案，而网线的那头有一位自己确认可靠的专家或朋友能够在线协助。这时，可以开启QQ的远程协助，或者使用TeamViewer之类的远程控制软件，将电脑的控制权交给对方来帮助解决问题。
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远程控制由于涉及到电脑中的隐私泄露等问题，因此在授权使用时要特别小心。一方面要确认对方是足以信赖的人，另一方面，最好不要将特别重要的信息保存在电脑中，以防被盗取造成不必要的损失。
2。 没有网络 解决也有道。
以上讲述了在可以上网的情况下的解决办法。那么，如果电脑上网功能出现问题或因条件所限电脑本身就无法上网，该怎么办？其实，没有网的电脑遇到问题照样有解决办法。
对于使用其他应用软件或手机软件，若遇到版本发生问题，需要升级为高版本或重装解决，这时也可以通过另一台能上网的电脑下载软件的最新安装包，拷贝到不能上网的电脑上进行安装。Android手机若出现上网故障，可以通过PC在应用市场里下载APK安装包，然后将安装包用数据线传到手机里，直接在手机里运行APK便可进行安装，或者用数据线+手机助手的形式来通过PC安装软件。
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为了防止在断网时软件出现问题，找不到安装包重装的尴尬。在平时安装软件之后，如果磁盘空间允许，请不要急于将软件的安装包清除掉。这样，一旦断网软件发生问题不能恢复，可以直接运行本地的安装包覆盖安装解决问题，不至于陷入因无法安装软件而手足无措的尴尬境地。